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“周期购”全新升级上线 怎么推动社交电商

   日期:2019-06-27     来源:www.juhequnkong.net    作者:酷有拿货网    浏览:853    
核心提示:英国有一家叫做BlackSocks.com的预付费分期购买黑色短袜的网站,在全球74个国家和地区拥有6万以上的固定用户,说起社交平台,这似乎大家都很熟悉,什么微信也好,qq也罢,都是受众度相当高的社交圈。

微分销:“周期购”全新升级上线,助力商家提高商品销量

  事实上,人们对于分期配送的需求不仅局限于袜子,还包括定期消费的牛奶、婴幼儿奶粉,周期性消费的大米、油,重复购买率高、周期性强的生活快消品牙膏、纸巾等。

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  英国有一家叫做BlackSocks.com的预付费分期购买黑色短袜的网站,在全球74个国家和地区拥有6万以上的固定用户,仅在欧洲每年就要寄出1000万双黑袜子。该网站火爆的原因就在于懒惰的男人们需要有人为他们定期送上新袜子。

  周期购是什么

  周期购其实并不是一个新鲜的概念,对于绝大部分顾客都不陌生,譬如鲜奶订购就是一种最常见的周期购方法,顾客一次订购一个月甚至一年的鲜奶,商家约定时间按日配送。微商城周期购功能本质上也是解决这一问题,面向牛奶、鲜花等周期性消耗品提供的包月或包年订购业务,买家一次性付款,商家按周期分别发货。

  周期购的好处

  商家层面:

  周期购的方法能够显著降低了商家的运营成本,使商家资金周转更灵活;

  用户周期购能够显著提高客单件,使每笔订单付款金额更高,单个顾客一年的消费也更多;

  周期购的方法有助于商家和顾客建立长期关系,商家触达用户的机会更多,能够有效地进行老顾客的维护。

  顾客层面:

  对于刚需性求又不适合囤货的商品来说,周期购能够避免因为购买不及时造成地不便;

  对于顾客来说,按周期订购的方法本质上属于批量购买,更加优惠;

  除了刚需层面的商品,适合于周期购模式的商品往往是一种生活方法,譬如鲜花或家政服务,因为付费行为是前置的,后期商品或服务本身就能给用户带来愉悦感。因此,商家在探索周期购商品时可以从懒人经济或订阅经济的角度出发进行设计。

  选品:周期购对哪些类目适用呢?周期购的商品通常具有以下特点:

  周期购的玩法

  周期性需求,例如鲜花、牛奶、猫狗粮等;

  日常生活必需品,但不适合囤货,如米面粮油等。周期购类目不只限于实物类商品,譬如家政服务、洗衣服务等也可以基于周期购的思维为用户提供服务。

  生鲜领域中周期购模式应用比较成熟的品类当属蔬菜,譬如上海著名的有机蔬菜生产企业多利农庄就是这个垂直领域的典型代表。多利农庄推出了6斤有机蔬菜箱的套餐,每箱搭配7种时蔬,每周1箱、连送4周的包月配送服务价格是670元。此外,其推出的6斤有机蔬菜蛋米箱,除了配送有机蔬菜之外,还额外配送1盒有机鸡蛋与1千克有机大米,每周1箱、连送4周的包月配送服务价格则是980元。

  简言之,只要是对于顾客属于周期性的消耗品或需求,对于商家,可按固定日期送达或服务即可。

  通常来说,偏好蔬菜周期购这种购买方法的消费者一般都是有孩子的家庭,期望能够享用更安全健康的蔬菜,因此周期购对于蔬菜品质的要求会更高,生鲜平台设定的标准往往都是有机蔬菜。产品的高标准自然会对平台供应链的管理能力提出更高的要求,许多生鲜电商实际上并不具备这样的能力,在提升品质、丰富品类的同时没有控制好成本,导致会员较少的起步阶段履单成本过高,无法支撑长远的发展。

  而相对于蔬菜品类需要对供应链进行重塑重构,鲜花则没有这样的困扰。消费者对鲜花的品质要求并不会因为周期购模式而提高,无需从根源上调整鲜花的生产计划,基本只是对组合搭配与包装的改造升级,鲜花的周期购从一定程度上来说只是从卖产品到卖服务的转变而已。

  定价:高价低价搭配,培养用户习惯。在成本可控的情况下,打造一款或者多款低价的周期购产品,除了作为引流款以外,更重要的是培养用户习惯,让用户感受周期购产品价值。

  周期购和预购的模式适合复购率高和季节性的生鲜电商,鲜花恰恰符合这样的特征。周期购模式使得鲜花电商平台可以提前拿到订单的资金,减少因资金紧张产生的压力,同时也让需求端变得可控,可以减少尾货和压货的风险。运营成本一旦降低,鲜花也就能够以相对较低的售价进行推销,成为大众消费者日常生活的一部分。

  服务:周期购最核心的目的还在于老顾客的维护和转化,因为对于售后服务非常重要,包括是否能按期配送,商品质量是否能满足用户预期等。只有以用户满意度为首要条件才有可能引导用户复购。

  “配送日到了家里没人签收如何办?”

  但是有些顾客还会有些顾虑,“如果我预订了3个月的牛奶,家人带着孩子旅游了,我在家不喜欢喝牛奶,你们还继续送?

  “这次我看上一家大米很好吃,愿意订长期的,但是我的工作需要长期在外出差。商家邮过来家里没人签收,有点麻烦的”张先生表示,因为自己经常出差,所以不敢考虑预购商家的大米。

  对此,启博对周期购进行了重大改革优化:周期购所有订单支持延期发货、暂停发货、可根据顾客的要求将订单期数自动拆单、周期购订单可以根据查询。

  周期购功能完善

  详细更新如下:

  用户场景:

  用户可以根据实际情况将顾客的周期购订单进行拆单处理,用户可以更人性化管理周期购订单;目前用户可以在周期购订单列表根据查询条件筛选出来的订单导出。

  功能说明:

  原逻辑:周期购订单只能按周期发货;周期购订单不支持导出。

  现逻辑:周期购订单可根据顾客的要求将订单期数自动拆单;周期购订单可以根据查询。

怎么推动社交电商?

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  说起社交平台,这似乎大家都很熟悉,什么微信也好,qq也罢,都是受众度相当高的社交圈。尤其是微信,作为后起之秀至目前为止已有数亿粉丝,其气势自然是不落下风,很多商家都在关注这个平台,愿意要借此赢得大量顾客关注。由此一个新词出现,那便是社交电商了。

  对于商家而言,这个营销渠道自然是一个值得一试的项目,这样的市场机会也很难得。那么商家又怎么推动社交电商呢?

  1、打造吸睛的品牌

  2、迅速俘获粉丝

  任何商家要愿意推动社交电商,那么不打品牌这个愿意法是不可行的。要愿意打造吸睛的品牌,那么就需要付出更多。即便如此,如果这些品牌能够带给商家更多销量也是值得的。品牌的价值就在于吸客,就在于提升产品的销量。

  我们大家都有过看一些新闻自媒体的经历,在这里大家都会看到一些点赞的,评论的消息。那么这些都是传播信息的资源。商家要愿意推动社交电商,那么迅速俘获粉丝是很关键的一步,而有价值的文章在这里起到的作用是很关键的。这些文章可以吸引粉丝注意,可以不断拓展信息,实现交易量的提升。

  例如:减肥文章带有相关产品,推送给大家,当朋友们看到这篇有价值的文章后,便可以产生共鸣,产生试试产品的欲望。

  现而今我们都知道抖音、火山视频等相当有吸睛度,那么这些内容也都是商家可以利用的工具。不管是短视频也好,动态图也罢,只要能够吸引顾客的关注,都是不错的选择。

  3、创建吸睛内容吸引粉丝

  不知道大家是否看到过前段时间出现的网红小姐姐,通过跳舞做拉面的方法吸引顾客的注意,那么相应的顾客量也会增加,这就是一个合理的吸睛做法。很多商家借助网红推出产品,取得较好的销量。

  4、建立良好的互动

  在社交电商过程中,商家合理的互动环节少不了,这也是提升顾客信赖度的关键因素。当然,商家也可以借助网红来与大家进行互动,这样可能更直接一些。但是互动的确是转化顾客的关键因素。

  作为商家,都愿意要更好的顾客流量,从而赢得产品销量的提升。但是当前运营方式众多,选择哪个营销渠道的确让人难以抉择。大家都愿意要推动社交电商,在目前这个营销渠道使用的相对较多,也得到了大家的肯定。然而真正要愿意依靠这个营销模式获得大量的顾客以及提升经营效益的确是有些困难,没有良好的策略,那么失败也不新鲜。上文有效的解释了有关技巧,大家可以参考运营,但记得不要照搬哦。

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